Прошли те времена, когда понятие «персонал в аренду» ассоциировался исключительно с девушками-промоутерами, встречающими посетителей выставок с веером рекламных листков. Сегодня круг специалистов, привлекаемых на сезонные работы и проекты, гораздо шире, а в целом спрос на подбор временного персонала ежегодно увеличивается в полтора-два раз. Елена Куприянова, руководитель направления временного персонала Ventra Employment, вместе с другими участниками приняла участие в Круглом столе журнала «Элитный Персонал» по вопросу подбора временного персонала.
«ОТНОШЕНИЯ НА ВРЕМЯ. ИЛИ НАВСЕГДА?»
Прошли те времена, когда понятие «персонал в аренду» ассоциировался исключительно с девушками-промоутерами, встречающими посетителей выставок с веером рекламных листков. Сегодня круг специалистов, привлекаемых на сезонные работы и проекты, гораздо шире, а в целом спрос на подбор временного персонала ежегодно увеличивается в полтора-два раз.
Тем не менее в этой области наши показатели еще существенно отстают от западных. Чем это можно объяснить? Прежде всего относительной новизной явления, некоторым недоверием, которое работодатель испытывает к нештатным сотрудникам, и нежеланием отдельных собственников переходить на «белые» схемы ведения бизнеса.
«В России пока нет законодательной базы для привлечения персонала на временную работу, - рассказывает Елена Куприянова, руководитель направления временного персонала компании Ventra Employment, - данная услуга только начинает развиваться. Тема активно обсуждается в Государственной думе РФ представителями Ассоциации консультантов по подбору персонала, и, надеюсь, что в ближайшее время будут приняты соответствующие решения».
«Восемь лет назад, когда кадровая компания Coleman Services начала предоставлять услуги в сфере аутстаффинга и аутсорсинга персонала, заказчиками становились только иностранные компании или совместные предприятия», - говорит Ольга Баладнинская, менеджер по развитию бизнеса Coleman Services. Сказывалась сила привычки: аренда для сотрудников была для иностранцев известной схемой работы. Сегодня по наблюдениям Ольги, и к российским работодателям приходит понимание, что ряд проблем можно устранить при помощи привлечения временного персонала, а освободившиеся ресурсы направить на решение стратегических вопросов бизнеса. Ведь все моменты, связанные с оформлением или увольнением сотрудников, готовы взять на себя профессионалы кадрового дела.
Следует ли ожидать, что завтра каждая отечественная фирма оценит преимущества привлечения временного персонала? Александр Тетеря, руководитель направления Лизинг подразделения «Алайн Персонал» холдинга «Империя кадров», утверждает, что до сих пор основными заказчиками данной услуги являются западные компании, а отечественные предприятия только перенимают у них опыт современных кадровых технологий. Вместе с тем Александр отмечает интерес к услуге: «Гибкость и качество – во главные критерии роста популярности temporary staffing».
На нештатный случай
Почему возникает потребность во временных специалистах? «Это вызвано производственной необходимостью, - поясняет Татьяна Терехова, директор по персоналу «Алинга Консалтинг Групп». – А таковая может возникнуть в любой стране и в любой компании. Например, заболел основной сотрудник, или деятельность организации носит сезонный характер». В частности, временный персонал значительно облегчает работу штатной бухгалтерии в периоды подъемы продаж, подготовки отчетности или аудитных проверок.
Александр Тетеря выделяет следующие причины: ограничения по найму постоянного персонала, специальные проекты, открытие нового объекта (филиала), отпуска сотрудников или сезонные пики, когда даже не выход секретаря приводит к затруднениям работы всего офиса компании.
Елена Куприянова обращает внимание на ситуацию, когда постоянный сотрудник покидает компанию. «Организация должная потратить время и деньги, чтобы найти замену, - говорит Елена. – Применение услуги временного персонала позволяет компании быль более гибкой в вопросах кадровой политики. Ведь даже в том случае, если привлеченный сотрудник не справился или ушел, провайдер обязан предложить заказчику новую кандидатуру».
Без головной боли
Ситуация, когда требуется временный персонал, с одной стороны, можно назвать нештатными, но, с другой стороны, с ними периодически сталкивается любая компания. И с помощью современных кадровых технологий эти проблемы решаются быстро, эффективно и с максимальной пользой для бизнеса.
«Выгода, которую получают работодатели при использовании схем аутстаффинга, очевидна», - замечает Ольга Баладнинская. – Например, компания может поручить провайдеру найм и оформление персонала на проектную работу и таким образом оптимизировать свое штатное расписание, перераспределить статьи бюджета, сэкономить время, деньги и силы на оформление, администрирование и увольнение сотрудников. «При необходимости аутстаффинг можно использовать в целях увеличения испытательного срока сотрудников», - говорит Ольга.
Временный сотрудник не оформляет трудовых отношений с работодателем. А значит последний избавляет себя от необходимости рассчитывать зарплату и платить за таких сотрудников налоги. Все юридическое сопровождение, оформление соответствующих документов, разрешения возможных конфликтов берет на себя компания-провайдер. «Заказчик приобретает массу гарантий от агентства и может быть уверенным, что все сложные моменты будут улажены, а все стороны – удовлетворены», дополняет Татьяна Терехова.
Кто нужен
В «ассортименте» компаний-провайдеров, предоставляющих временный персонал, представлены специалисты разных отраслей и различных квалификации: от промоутеров и официантов до бухгалтеров и сотрудников HR-служб. «На практике нашей компании, - рассказывает Елена Куприянова, - запросы по категориям офисных временных сотрудников распределяется по категориям следующим образом: секретари/ассистенты отделов – 37%, IT-специалисты – 24, бухгалтеры – 18, HRы – 9, другие позиции – 12%. Таким образом наиболее востребованы в качестве временного персонала работники, обеспечивающие функционирование офиса, то есть люди, которые нужны всегда». По словам Елены, динамика роста услуги привлечения IT-специалистов за период с 2002 по 2006 год составила 250%. Причем наиболее активный спрос пришелся на последний год. В «Алинга Консалтинг Групп» отмечают популярность квалифицированных бухгалтеров, которые приглашают для восстановления учета, замещение отсутствующего штатногог специалиста, а также на время осуществления какого-либо проекта. Высок спрос и на помощников бухгалтера, особенно сейчас, когда по итогам года многие организации проводят аудиторские проверки. Также востребован административный персонал, в частности офис-менеджеры и секретари с навыками составления первичной бухгалтерской документации и знанием бухгалтерских программ.
Взаимовыгодное сотрудничество
Услуги temporary staffing выгодна на только компаниям-нанимателям. Сами временные работники получают массу преимуществ. «Во-первых, так гораздо легче попасть в ведущую компанию, - рассказывает Ольга Баладнинская. – Отбор, который приходиться пройти сотрудникам, оказывается не таким строгим как при непосредственном устройстве в штат компании, выдвигаемые к арендуемым сотрудникам требования – несколько ниже». Однако это не означает каких-либо послаблений для «арендованного» сотрудника в процессе работы, с временного спрашивают также строго, как и с постоянного.
«Специалисты в нашей стране все чаще обращают внимание на временные контракты как на возможность получить новый профессиональный опыт в короткие сроки, рассказывает Татьяна Терехова. – Очень положительно к работе на временных проектах относятся молодые специалисты, ведь это возможность поработать в команде профессионалов крупной и успешной компании, освоить что-то новое и заработать отличную строчку в резюме»
Если говорить о типичном сотруднике «в аренду», то сегодня это молодой, энергичный, перспективный студент, выпускник вуза. «Он отлично понимает, что такая форма взаимоотношений с работодателем дает ему возможность получить бесценный опыт работы в ведущих мировых компаниях уже во время учебы, - комментирует Александр Тетеря. – Он может познакомиться с корпоративной культурой и самостоятельно убедиться в высоких стандартах работы мультинациональных компаний, решив таким образом вечную проблемы для молодых специалистов при приеме не работу – отсутствие опыта». Кроме того, нередки случаи, когда сотрудник, придя на временную работу, например ресепшеониста, настолько «приходился ко двору», что становился штатным членом коллектива и в дальнейшем успешно продвигался по карьерной лестнице.
