«МЫ К ВАМ ЗАЕХАЛИ НА ЧАС!»: ПРИВЛЕКАЕМ ВРЕМЕННЫЙ ПЕРСОНАЛ

Иногда нам приходиться «латать» дыры на ходу. Что делать, если уволилось одновременно несколько сотрудников? Если на носу выставка, а сотрудников не хватает? Если вы открываете новый магазин, а штат не укомплектован? В последнее время мы все чаще сталкиваемся с понятием «лизинг персонала», «временный персонал». Попробуем разобраться что это такое и как это может помочь нам в текущей работе.

Понятие «временный персонал» и лизинг «лизинг персонала» часто путают. На самом деле это термины очень близкие, но все же имеющие различия и нюансы. Сегодня мы поговорим о привлечении временного персонала, так как это наиболее гибкий инструмент решения проблем кадрового голода в период отпусков.

Взгляд соискателя

Отношение соискателей к временной работе зависит от специальности, возраста, опыта работы и социального статуса. Студенты – наиболее лояльная к подобному виду сотрудничества аудитория. Существуют студенческие бригады, выполняющие любую несложную работу, чаще всего грузчиков, разнорабочих, иногда кассиров в супермаркетах. Большое количество временного персонала привлекается на строительные площадки. Однако, как правило, трудятся там лица, не имеющие официального разрешения на работу. Еще одна группа работников, лояльных к временному варианту сотрудничества, - представители творческих профессий, в частности, специалисты в области телевидения. Они привлекаются для работы на проектах, по окончании которых расходятся в разные стороны.

Ольга Басистая, продюсер компании «Студия Прайм»: «Достаточно часто приходится привлекать временный персонал, такова специфика телевизионного производства. Все кандидаты абсолютно лояльно относятся к этому вопросу, и так как телевидение – достаточно привлекательная сфера деятельности, особых проблем с количеством желающих поступить хотя бы на временную работу нет».

Компьютерные специалисты (в основном web-специалисты и программисты) тоже в большинстве своем лояльно относятся к предложениям временной работы: для одних это подработка, для других – стиль жизни.

Однако кандидатам в основном хочется стабильности, так называемой уверенности в завтрашнем дне. Поэтому большинство россиян предпочитают постоянные отношения с работодателем.

Отличный выход

Так в каком случае нужно задуматься о привлечении временного персонала? Вариантов может быть множество. Первый и самый встречающийся случай – аврал. Это может быть сезонный всплеск продаж или объемов работы, болезнь, увольнение или другие причины отсутствия сотрудников на рабочем месте.

Стоит задуматься если у вас есть временный проект, например: промоакция, разработка сайта, открытие нового магазина в сети. Чаще всего к таким мероприятиям в компании готовятся заранее, что не исключает авральных замен в последний момент.

Другая причина, которая может подвигнуть вашу компанию на привлечение временного персонала, - возможность присмотреться к сотрудникам. Случаи, кодгда временный сотрудник принимается на постоянную работу, - достаточно частое явление. В ситуации когда компания является малым предприятием и не хочет превышать установленную численность, временный персонал может быть отличным решением проблемы в высокий сезон.

Галина Погодина, HR-директор Faurecia Technoplast Automotive LLC (г. Нижний Новрогод): «В период работы ОАО «Волга-Флот» мы часто привлекаем временный персонал. Подбирали сомостоятельно, так как в регионе достаточно много профильных учебных заведений. Конечно, в работе с временным персоналом есть свои сложности. Это трудоемкая работа, требующая больших временных затрат на ведение делопроизводства (в начале сезона заключение нескольких сотен трудовых договоров и всей сопутствующей документации, в конце сезона – контроль сроков окончания договоров, увольнение и так далее). Однако и плюсы также значительны. Для студентов это возможность во время плавания набраться опыта по специальности, попутешествовать и заработать деньги. Для компании – закрытие большого количества вакансий, а также сокращение расходов по содержанию персонала, в котором нет необходимости в зимний период».

Куда закинуть удочку?

Предоставлением временного персонала занимаются в настоящее время многие агентства, так как потребность в нем увеличивается. По оценкам экспертов, за последние три-четыре года рынок временного персонала вырос на 190%. Все больший интерес к временному персоналу проявляют в регионах.

Кадровые агентства, предлагающие услуги временных работников, условно можно разделить на четыре типа.

Титаны. Компании, имеющие разветвленную региональную сеть и множество направлений деятельности. Таких игроков на рынке немного. Их отличает большая база персонала и возможность найти временного сотрудника на любую позицию – от кладовщика до главного бухгалтера.

Мастера. Компании, подбирающие персонал в какой-либо области (например, IT- или финансовые специалисты). Отбор в помощью специализированных агентств, при условии общего высокого профессионального уровня агентства, будет качественным, так как узкая специализация при подборе персонала это скорее плюс, чем минус.

Эконом. Небольшие агентства, которые занялись временным персоналом, почувствовав спрос. Такие агентства обычно не обладают достаточными ресурсами, чтобы обеспечить большое количество разнопланового персонала за короткий срок. Но они занимают всю нишу и с разной степенью успешности удовлетворяют спрос.

«Перекати-поле». Маленькие агентства, специализирующиеся на предоставлении рядового временного персонала (грузчиков, разнорабочих). По вопросам предоставления квалифицированного персонала обращаться в такие агентсва вряд ли стоит.

Большинство агентств можно найти через интернет. Стоит вам только завести в поисковой системе: «Поиск временного персонала», как вы увидите огромное количество компаний. Некоторые агентства размещают информацию о себе на сайтах под видом кандидатов.

Елена Куприянова, руководитель направления временного персонала Ventra Employment: «Основные требования, предъявляемые компаниями к подбору временного персонала, - скорость и качество. При отсутствии одной из составляющих выполнение любого проекта может оказаться под угрозой. Например, в одной из компаний уволился HR-специалист и к нам обратились с просьбой предоставить сотрудника на две недели, на время поиска постоянного сотрудника. Заказ для нас был необычен тем, что требования к кандидату были очень высоки и включали также уверенное знание английского языка. Как правило, такие кандидаты предложения о временной работе не рассматривают. Мы предоставили сотрудника в течение двух дней, ведь иначе заказчик больше к нам не обратился бы. При этом, отработав срок, который изначально был определен как временный, человек получил предложение о постоянной работе в качестве HR-специалиста в этой компании».

Есть еще один вариант - самостоятельный поиск временного персонала. Он актуален для привлечения временного персонала для сезонной работы, работы на проект или на замену отсутствующему сотруднику, но с заключением срочного трудового договора. Это позволяет решить проблему, если есть время и человеческий ресурс для того, чтобы заниматься подбором специалиста. Для этого можно использовать любые интернет-ресурсы и СМИ. Для более эффективного поиска желательно указывать в названии вакансии то, что работа временная. Это облегчит поиск по ключевому слову соискателям, которые ищут такого рода работу, и отсечет людей, которым нужна работа на постоянной основе (что существенно сэкономит ваше время).

Адаптация друг к другу

Ну вот, персонал найден. Как сделать так, чтобы временные сотрудники работали хорошо? Адаптация временного персонала – непростая задача. Скорее здесь можно говорить о грамотном инструктаже. Поэтому необходимо прикрепить к временному сотруднику куратора. Его основная задача - подробно объяснить, что нужно делать, и контролировать работу временного персонала.

Что касается сотрудников, привлекаемых для выполнения более сложных работ (например, бухгалтерии или рекрутеров), то здесь упор стоит делать на более обстоятельное знакомство с обязанностями, спецификой работы в компании, сроками выполнения работы и ожидаемыми результатами. Период входа в должность должен быть минимальным, поэтому чем больше информации вы предоставите сотруднику, тем лучше. Если есть возможность, нужно организовать передачу дел от постоянного сотрудника.

В процессе работы периодически необходимо держать руку на пульсе. Особенно важен этап завершения проекта. Hе забудьте внимательно проверить выполненную работу и ознакомиться со всеми итоговыми документами до того момента, как временный сотрудник покинет вашу компанию.

Не менее важный вопрос - адаптация постоянного персонала к факту появления временных сотрудников. Особенно болезненно этот вопрос воспринимают в случаях коллективной материальной ответственности, так как с временными сотрудниками, не состоящими в трудовых отношениях с работодателем, нельзя заключить договор о материальной ответственности. Необходимо заранее предупредить сотрудников о появлении временного персонала, о том, почему возникла такая необходимость, на какой именно срок придут люди. Также сотрудники коллектива должны понимать: насколько внимательны они будут в работе сами и насколько хорошо и полно они передадут информацию временному сотруднику, настолько уменьшится количество случайных ошибок в его работе. При этом контроль работы временных сотрудников не должен превращаться во всеобщую подозрительность.

И в заключение хочется добавить: привлечение временного персонала, конечно, не панацея. Но это вполне доступный способ решить проблему дефицита кадров. Нужно просто попробовать».