Аутсорсинг тестирования ПО предполагает, что тестирование проводится силами дополнительно привлечённой группы людей или компании, не участвующих в разработке тестируемого проекта (программного продукта).

Тестирование ПО является неотъемлемым этапом при разработке, но не ключевой сферой деятельности большинства фирм. Передача тестирования на аутсорсинг позволяет компании сконцентрироваться на основной деятельности, в то время как внешние эксперты эффективно и с гарантией качества проведут тестирование.

Наиболее востребованными типами тестирования ПО сегодня являются тесты на производительность, безопасность, надёжность и т. д. Как правило, разработчики ПО не обладают достаточной квалификацией и ресурсами для проведения полномасштабного нагрузочного тестирования, и в этом случае аутсорсинг тестирования является не только экономически более эффективным, но зачастую и единственно возможным способом контроля качества ПО.

Услуга тестирования включает в себя:

1. Организация тестирования
   • Формализация тестовой стратегии и выбор методов тестирования в соответствии с приоритетами.
   • Формализация набора тестовых сценариев и тестового покрытия.
   • Определение наличия тестовых сред и необходимого набора тестовых данных.
   • Организация процесса управления тестовыми средами и данными
2. Организация взаимодействия с вендором:
   • Определение влияния изменений на тестируемый релиз – формирование полной документации.
   • Оперативное исправление обнаруженных дефектов в индивидуальной версии релиза, в соответствии с оговоренными приоритетами и SLA .
   • Организация управления релизами, конфигурацией, коммуникацией.
3. Определение качества предоставленного релиза
   • Формализация критериев оценки качества ПО (при тестировании и эксплуатации).
   • Автоматическое регулярное формирование отчетов о ходе тестирования и качестве ПО.
   • Формализация критериев готовности и ответственности за принятие решения о выводе релиза в промышленную эксплуатацию на основе показателей качества.

• Сокращение сроки ввода в эксплуатацию новых версий ПО после выпуска релиза вендором
• Обеспечение гарантированный уровень качества тестирования – сократить количество ошибок получаемых на среде промышленной эксплуатации
• Возможность получить измеримую оценку качества ПО для будущих релизов, с целью пересмотра условий поддержки